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 CRM集成微信规划

  从微信5.0之后,微信公众平台账号调整成两大类,分别为订阅号和服务号。之前公众号默认变更为订阅号,也可以升级为服务号。那么这两种账号有什么区别呢?
下面就向大家介绍:

1. 服务号

给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。服务号一个月内仅可以发送一条群发消息。服务号发给用户的消息,会显示在用户的聊天列表中。并且,在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒。

2. 订阅号

为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅号在用户的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。在发送消息给用户时,用户也不会收到即时消息提醒。

3. 服务号与订阅号的区别:

服务号一月一条,显示在用户列表中,消息即时提醒,可以申请自定义菜单
订阅号一天一条,隐藏在订阅号文件夹中,消息不提醒,无法申请自定义菜单。

微信菜单功能

    我的订单、我要评价、我的存货、我的积分、我的代金券、我的现金券、积分兑换、购物车、我要晒单、微信小店、签到积分、幸运抽奖、维权、参与问卷、参与投票、微信客服、客户端下载、常见问题、附近门店最新产品、推荐产品、最新活动、最新资讯、行业知识等 。 

 CRM集成微信要实现以下功能:

1. CRM绑定一个或多个微信的服务号或订阅号;每个微信号都可单独配置个性化菜单或其它功能(自动回复,订单提醒,生日祝福等等);CRM可以设置不同的用户管理不同的微信号,满足于集团性客户的需求。
2. 每个微信号中的菜单在CRM中配置,菜单是以父菜单与子菜单(二级菜单),或单独的菜单(一级菜单)的结构展示到客户端。 维护菜单时,菜单的每一项可配置预置的消息。一项菜单可配置一个消息。
注: 微信服务号可用于与CRM业务集成、开通微信小店等功能;微信订阅号可   用于推送消息,如:公司动态,行业新闻等。